よくある質問

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  • 弊店で取り扱いの生地の中で、商用不可のものには、その旨を商品名の横に記載しております。
    それ以外の生地は、基本的に商用利用していただけるとご理解いただければと思います。
    ただ、生地のメーカーやデザイナーさんの方針が変わることもあり、弊店がそれらを全て把握しているわけではありませんため、商用利用の可否についての認識に抜け漏れがある場合もございます。
    ご心配な場合は、直接生地のメーカーさんへお問い合わせされることをお勧め致します。
    当店が商用に関してのトラブルの責任を負うことは一切できません。
    あくまで、当店が把握している限りでの表記をしておりますことをご理解いただけますようお願い致します。

  • カートに入れられる長さは、50cmずつ等になっておりますが、例えば60cmや70cmなど、カートに入れられるサイズ以外でのご購入を希望されるお客様は、一旦カートにはご希望より多めの単位で商品を入れていただいた後、備考欄に該当の商品名と変更したいご希望の長さを記載していただくようにお願い致します。
    ご注文受注後に、こちらで正しい金額を計算しなおします。
    【その場合のお支払いにつきまして】
    ご希望より多めの数でいったんご注文を完了してください。
    正しい金額をご連絡の上、合計金額変更させていただきます。
    ※生地によっては、柄の出方の関係などから、ご希望の長さではご用意できないものもございます。
    ※50cm以下でのご注文はお受けできません。(50cm以上、10cm単位でのご購入をお願いしております)
    ※現在、60㎝や70㎝等もオンライン上で選べるよう、商品ページをプルダウン形式に修正している途中段階です。
    商品によっては、オンライン上で60㎝等を選べるようになっているものもございます。

  • ご来店か通販でのご注文か、に関わらず、下記の割引制度がご利用いただけます。

    ・合計額が30,000円(本体価格)以上のお買上で、2割引き(現金払い、もしくはお振込の場合)
    ・合計額が100,000円(本体価格)以上のお買上で、3割引き(現金払い、もしくはお振込の場合)

    ※ご来店でお買上の場合で、キャッシュレス決済の場合は、割引率を5%下げさせていただきます。
    通販で割引制度をご利用される場合は、キャッシュレス決済はご利用いただけません。

    通販でご注文の場合で、割引をご希望の方は、ホームページの「お問い合わせ欄」もしくは「当店メールアドレス」に、
    ・ご希望の生地の商品番号
    ・長さ
    ・お客様のお名前
    ・ご住所
    ・電話番号
    を書いて送っていただくようお願い致します。
    在庫の確認後に、御見積書をお送りしますので、合計金額をお振込み後に発送となります。

    (通常のオンラインショップのカートからご注文の場合は、30,000円以上でも定価での販売となります。)

    ※送料は実費をご請求させていただきます。

    ご不明点はお気軽にお問合せください。

  • お買い物の際、「カートの中を見る」のページで、「ショップ会員にログイン・新規登録する」という表示が出て参りますので、初めてご利用のお客様は、新規登録していただいた上でご決済ください。
    初回購入時は300ポイントをプレゼント致します。お買い上げ金額100円につき2ポイントが付きます。
    貯まったポイントは、1ポイント1円として、次回のお買い物からお支払いにご利用いただけます。

  • 日時指定は、宅急便でお送りする場合のみ、備考欄にご記入いただいた場合にご対応させていただきます。
    ネコポス、レターパックに入るサイズの場合は、ポスト投函式でお送りしますので、日時指定は基本的に承れません。大体、薄手の生地で3~4m分くらいまではポスト投函式でお送りしておりますが、判断がつかない数量の場合は、「宅急便になる場合は〇時~〇時でお願いします」と書いていただければ、時間指定が必要な場合は指定の記載をさせていただきます。

  • 卸会員様の制度は廃止と致しました。
    卸・一般のお客様の垣根は関係無く、下記、金額に応じてご利用いただける割引制度をご用意しております。

    ・合計額が30,000円(本体価格)以上のお買上で、2割引き(現金払い、もしくはお振込の場合)
    ・合計額が100,000円(本体価格)以上のお買上で、3割引き(現金払い、もしくはお振込の場合)

    ※ご来店でお買上の場合で、キャッシュレス決済の場合は、割引率を5%下げさせていただきます。
    通販で割引制度をご利用される場合は、キャッシュレス決済はご利用いただけません。

    通販でご注文の場合で、割引をご希望の方は、ホームページの「お問い合わせ欄」もしくは「当店メールアドレス」に、
    ・ご希望の生地の商品番号
    ・長さ
    ・お客様のお名前
    ・ご住所
    ・電話番号
    を書いて送っていただくようお願い致します。
    在庫の確認後に、御見積書をお送りしますので、合計金額をお振込み後に発送となります。
    (通常のオンラインショップのカートからご注文の場合は、30,000円以上でも定価での販売となります。)
    ※送料は実費をご請求させていただきます。

    ご不明点は、お問い合わせフォームか、当店メールアドレスからお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム https://cotton-family.com/contact/
    メールアドレス:info@cotton-family.shop

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